Communauté de la tarification dynamique

Plus de 100 heures d’événements de pointe pour les clients inscrits à l’option de crédit hivernal

Comme vous l’avez sûrement remarqué, le nombre de journées très froides a été beaucoup plus important depuis le début de cette année qu’en 2021. Nos météorologues le confirment : le mois de janvier a même été le plus glacial depuis 2004. Ces vagues de froid intense ont eu une grande incidence sur la consommation d’électricité au Québec.

Afin de répondre aux besoins des Québécois et des Québécoises, notre équipe responsable de l’optimisation de nos approvisionnements énergétiques envisage de faire davantage d’événements de pointe, et ce, uniquement pour les clients inscrits à l’option de crédit hivernal. Cela pourrait entraîner un dépassement des 100 heures normalement prévues dans les modalités de cette option tarifaire.

Bonne nouvelle : plus d’événements de pointe signifieront plus de crédits sur votre facture, sans compter que cela contribuera à diminuer la pression sur le réseau. C’est gagnant-gagnant !

Malgré vos économies, en raison des grands froids, il est possible que votre prochaine facture soit un peu plus élevée qu’à l’habitude. Voici des outils pour éviter les mauvaises surprises :

• Si ce n’est pas déjà fait, inscrivez-vous au Mode de versements égaux (MVE), qui permet de payer le même montant chaque mois. L’inscription, de même que l’ajustement des versements, peuvent se faire directement dans votre Espace client.
• Visitez le site Web d’Hydro-Québec ou appelez les Services à la clientèle au 1 888 385-7252 si vous avez de la difficulté à payer votre facture afin de conclure une entente. Rappelons que les frais d’administration pour factures impayées sont suspendus si une telle entente de paiement est conclue.
• Surtout, suivez nos conseils pour réduire au maximum votre consommation lors des événements de pointe et ainsi accumuler davantage de crédits.

Merci !

L’équipe de la tarification dynamique

Comme vous l’avez sûrement constaté si vous avez sorti vos poubelles en shorts ces jours-ci, il fait et il va « faire frette » au Québec durant les prochains jours !

Durant cette période, le réseau d’Hydro-Québec est très sollicité. Nous avons battu notre record historique avec une consommation enregistrée de près de 40 000 MW durant la pointe matinale du 11 janvier 2022. L’ancien record, établi en 2014, était d’un peu plus de 39 000 MW.

C’est pour cette raison que nous avons eu besoin de la participation de nos précieux clients inscrits à la tarification dynamique 😊. En effet, votre participation nous a permis de diminuer la pression sur notre réseau et de réduire nos achats sur les marchés énergétiques. En échange de cette contribution, une rémunération vous est attribuée selon votre niveau d’effacement.

Les périodes de pointe au Québec se produisent en hiver, notamment en raison des besoins de chauffage. La tarification dynamique permet à nos clients de participer activement à ces périodes de forte affluence en adoptant des mesures simples qui feront une réelle différence. Les voici :

• l’abaissement du chauffage de 1 °C ou 2 °C (ou même plus), surtout dans les pièces inoccupées ;
• le report de l’utilisation des gros électroménagers comme la sécheuse et le lave-vaisselle ;
• la diminution de la durée des douches d’une minute ;
• la limitation de l’utilisation de l’eau chaude, dans la mesure du possible ;
• la programmation hors-pointe de la recharge de son véhicule électrique.

Pour en savoir plus sur la gestion de la consommation par grand froid, c'est ici 👉 https://www.hydroquebec.com/residentiel/espace-clients/consommation/consommation-electrique-hiver.html

Merci !

L'équipe de la tarification dynamique

Les événements de pointe ont lieu lorsque la demande d’électricité au Québec est élevée. Même si la température n’est pas le seul facteur dont nous tenons compte pour déterminer les moments où ils auront lieu, c’est souvent lors des journées froides, car tout le monde consomme beaucoup d’énergie en même temps. La température est donc une variable importante pour la prévision de la demande.

Comme vous l’avez sans doute remarqué, les températures des derniers jours sont plus douces que la normale. Nous ne possédons malheureusement pas de boule de cristal nous permettant de prédire les conditions météorologiques, mais nos équipes de météorologues et de spécialistes travaillent de concert afin de déterminer au mieux les moments des événements de pointe. Chose certaine, nous ne manquerons pas de vous en informer en premier le moment venu !

En attendant, nous vous recommandons de lire cet article et de programmer vos thermostats.

👉 Comment optimiser l'utilisation de vos thermostats à programmation unique.

L’équipe de la tarification dynamique

L’option de crédit hivernal vous permet de vous familiariser avec la tarification dynamique, et ce, sans aucun risque. 😊

Plus vous réduirez votre consommation, plus vous économiserez ! Pour vous aider, nous avons mis à votre disposition un outil personnalisé de suivi de la consommation dans votre Espace client. Dès le lendemain d’un événement de pointe, vous pouvez suivre les résultats des mesures que vous avez prises pour réduire votre consommation d’électricité et rectifier le tir au besoin. Vous pouvez consulter vos résultats en détail pour chaque événement de pointe :

• Énergie réelle : c’est l’énergie qui a été consommée pendant l’événement de pointe.
• Énergie de référence : c’est l’estimation de l’énergie habituellement consommée dans la même plage horaire que l’événement de pointe.
• Énergie effacée = Énergie de référence – Énergie réelle
• Crédit = Énergie effacée x 0,50 $

Outil de suivi de la consommation - Option de crédit hivernal

Attention ! Pour avoir droit au crédit hivernal, il faut que l’énergie effacée soit égale ou supérieure à 2 kWh. Si ce n’est pas le cas, la mention Insuffisante sera inscrite dans votre espace client. Il est alors à-propos de consulter la section Conseils de notre site Web, ou de vous joindre à la communauté du Forum pour échanger trucs et astuces !

L’énergie de référence, d’où vient-elle ?

Pour évaluer l’énergie habituellement consommée durant l’événement de pointe, il faut l’estimer. Pour ce faire, il faut tenir compte des variables suivantes dans le calcul :

• la variation de votre consommation de la journée même de l’événement ainsi que celle des cinq journées précédentes, en éliminant les pointes, s’il y a lieu ;
• les mêmes plages horaires ;
• l'ajustement en fonction de la température du jour ;

Notez que ce calcul est propre à chaque événement (car ce n’est pas une valeur fixe) et que l’historique de consommation de l’an dernier n’est pas pris en compte.

Pour suivre de plus près votre consommation

N’hésitez pas à consulter régulièrement le portrait de votre consommation dans votre Espace client. Avec cet outil en ligne, vous pouvez suivre votre consommation par jour, mais également par heure. Amusez-vous à faire des tests : vous découvrirez ainsi la meilleure façon de déplacer votre consommation d’énergie hors des événements de pointe ! Et, en plus, vous ferez des économies ! 😉

Marie-Élaine de l’équipe-conseil en tarification dynamique

Vous profitez pour la deuxième saison du tarif Flex ? Vous êtes un pionnier de la tarification dynamique ! Si vous faites partie des nouveaux clients qui s’y sont récemment inscrits, bienvenue dans l’aventure ! 🤠

Suivez-vous réellement votre performance après chaque événement ?

C’est sans contredit le meilleur moyen de maximiser vos économies. Saviez-vous que dès le lendemain matin d’un événement de pointe, vous pouvez consulter le portrait de votre consommation dans votre Espace client ?

Vous pourrez y voir votre consommation d’heure en heure, et plus particulièrement celle des plages horaires s’étalant de 6 h à 9 h et de 16 h à 20 h. C’est le meilleur moyen d’évaluer si vous faites les bons gestes et de pouvoir ajuster, au besoin, vos horaires de chauffage ainsi que de mesurer l’impact de vos comportements ou de ceux de votre grand adolescent sur votre consommation… Par défaut, l’historique présente les kWh par jour, mais jetez aussi un coup d’œil aux kWh par heure. Vous constaterez rapidement si les efforts que vous faites vous permettent de déplacer votre consommation hors des périodes de pointe. Si c’est possible, modifiez vos habitudes de consommation pour améliorer vos résultats au cours de l’hiver.

Voir votre consommation par jour pendant les pointes.

Voir votre consommation horaire pendant les pointes. Wow ma stratégie fonctionne !

En examinant le portrait de votre consommation, vous remarquerez un espace où les résultats que vous réalisez avec le tarif Flex D, par rapport au tarif D, sont calculées chaque jour pendant l’hiver. Rappelez-vous que celles-ci pourraient fluctuer en raison de certains facteurs. Par exemple, si une vague de froid survient et que plusieurs événements de pointe consécutifs ont lieu, vos économies pourraient être légèrement moindres. Au mois de mars, les températures sont généralement plus hautes de sorte que les probabilités de tenir de événements de pointe sont plus faibles. Le nombre d’heures de pointe annuelles peut aussi faire varier vos économies. Néanmoins, les événements de pointe ne peuvent pas excéder 100 heures par saison. À titre d’exemple, 81 heures au tarif Flex D ou G ont fait l’objet d’événements durant l’hiver 2019-2020.

Faites un suivi de l’état de vos économies hebdomadairement.

C’est à la fin de la période hivernale (votre période de facturation, y compris le 31 mars) que vous serez en mesure de déterminer si les efforts que vous avez faits (au tarif Flex D ou G) auront été payants !

À vous de suivre de près votre situation ! L’an dernier, plus de 95 % des clients inscrits au tarif Flex ont réalisé des économies.

Jeff de l’équipe-conseil en tarification dynamique

Vous faites partie des 60 000 clientes et clients d’Hydro-Québec qui sont inscrits à la tarification dynamique et êtes enthousiastes à l’idée de contribuer à la réduction de la pointe hivernale du Québec ?

Vous vous demandez toutefois si vous avez choisi le tarif qui convient le mieux à vous et à votre famille ?

En voici les grandes lignes.

L’option de crédit hivernal

Cette option tarifaire s’ajoute à votre tarif de base et vous permet de recevoir un crédit si vous réduisez votre consommation d’électricité durant les événements de pointe. Ceux-ci peuvent survenir matin et soir, 7 jours sur 7. Pour chaque kilowattheure (kWh) non consommé durant ces événements par rapport à votre consommation habituelle, vous recevrez un crédit de 50 ¢.

Cette option ne comporte aucun risque financier puisque votre facture ne peut que diminuer ! S’il vous est impossible de réduire votre consommation lors d’un événement, votre tarif de base s’appliquera et aucun crédit ne vous sera versé.

Saviez-vous que 93 % des clients résidentiels (tarif D) à l’option de crédit hivernal ont reçu un crédit lors de la dernière saison ? La moyenne des crédits remis pour tous les clients résidentiels à cette option a été de 28 $.

Pour les clients commerciaux (tarif G), c'est 86 % d'entre eux qui ont reçu un crédit. La moyenne des crédits remis à ces clients se chiffre à 21 $.

Le tarif Flex

Le tarif Flex est un tarif dynamique qui vous permet de bénéficier d’un prix moins élevé que celui de votre tarif de base en hiver, sauf pendant les événements de pointe où le prix est plus élevé. Ces événements peuvent survenir matin et soir, du lundi au vendredi.

Vous pouvez donc réaliser des économies intéressantes. En effet, les kilowattheures (kWh) consommés en hiver en dehors de ces événements de pointe vous seront facturés à un prix avantageux. Cependant, vous devez être vigilant, car vous paierez chaque kilowattheure (kWh) consommé 50 ¢. Par conséquent, il est important de réduire votre consommation durant chaque événement, parce que votre facture calculée au tarif Flex pourrait être supérieure à si elle est calculée au tarif de base.

Saviez-vous que 96 % des clients inscrits au tarif Flex ont réalisé des économies la saison dernière ? La moyenne des économies se chiffre à 62 $.

Ainsi, la principale différence entre les deux options de tarification dynamique concerne les efforts que vous êtes prêt à faire et, conséquemment, le risque financier que vous acceptez d’assumer. Si vous n’êtes pas disposé à réduire votre consommation d’électricité durant chaque événement de pointe en hiver, le tarif Flex n’est peut-être pas pour vous. En effet, faute de fournir des efforts constants, vous courez le risque de payer une facture d’électricité supérieure à celle qui s’appliquerait au tarif de base. Sachez toutefois que cela pourrait vous procurer un potentiel d’économies supérieur.

Des questions qui valent la peine de se poser

• Les occupants de votre résidence sont-ils prêts à faire les efforts nécessaires ?
• Votre situation actuelle vous permet-elle de faire les efforts à chaque événement de pointe (télétravail, école à la maison) ?
• Êtes-vous en mesure d’assumer le risque financier afférent ?

À vous de juger laquelle de ces deux options tarifaires convient le mieux à votre situation actuelle.

Julie, spécialiste en tarification, de l’équipe-conseil en tarification dynamique

Vos commentaires sont les bienvenus. Pour toute question, merci d’utiliser l’onglet Questions et réponses.

Bienvenue dans l’espace exclusif dédié aux abonnées à la tarification dynamique. Que vous soyez au tarif Flex ou à l’Option de crédit hivernal, cette communauté est créée dans le but de favoriser l’échange de connaissance entre membres et experts.

Nous sommes maintenant plus de 60 000 fiers abonnés à la tarification dynamique et tous les gestes posés en période de pointe font une réelle différence collectivement.

À chaque semaine, nos ingénieurs et experts publieront des billets et discuteront de sujets variés sur les meilleures pratiques à adopter et des astuces pour optimiser vos économies à chaque événement de pointe.

On vous encourage à :

• Lire le « Blogue de l’expert » à chaque semaine pour approfondir vos connaissances ;
• Échanger avec les membres et les experts ;
• Poser vos questions en tout temps ;
• Consulter et participer aux différents forums de discussion.

Merci

L’équipe de la tarification dynamique.