Communauté d’échange sur les pointes hivernales

Vous êtes l’heureux ou l’heureuse propriétaire d’un véhicule électrique ou vous songez à faire l’acquisition d’un tel véhicule prochainement ? On vous donne ici quelques trucs et conseils pour augmenter votre potentiel d’économies avec la tarification dynamique. De bons gestes pour l’environnement et pour votre facture. 😊

• Évitez de recharger votre véhicule électrique pendant un événement de pointe.

La recharge du véhicule est une des charges qui est extrêmement facile à déplacer hors des pointes, puisque les véhicules offrent déjà la programmation de la recharge automatique dans les périodes creuses, comme la nuit. Cela permet de disposer d’une batterie pleine avant même la période de pointe matinale.

• Programmez l’heure de la recharge.

Certains véhicules peuvent être programmés pour recevoir la recharge à partir d’une heure précise, et certaines bornes de recharge peuvent être programmées pour commander la recharge sur une période donnée. Dans la mesure du possible, ne programmez pas l’heure de la recharge entre 6 h et 9 h le matin ni entre 16 h et 20 h le soir, et ce, quelle que soit la période de l’année.

• Devez-vous recharger votre véhicule chaque jour ?

Les véhicules électriques ont une autonomie de plus en plus grande, et celle-ci continuera sans doute à augmenter avec l’arrivée des nouveaux modèles et technologies de batteries. La recharge n’ayant pas nécessairement besoin d’être faite au quotidien, planifiez-la en conséquence, selon vos besoins.

• Avez-vous considéré le tarif Flex D ?

Pour de nombreux propriétaires de véhicule électrique, le tarif Flex D est très avantageux et permet de grandes économies, car la recharge à domicile s’effectue à faible coût du 1^er décembre au 31 mars, sauf durant les périodes de pointe. Avec ce tarif, les économies peuvent s’avérer encore plus intéressantes qu’avec l’option de crédit hivernal !

La recharge de l’avenir

D’ici quelques années, la borne électrique bidirectionnelle conçue, fabriquée et testée par nos chercheurs changera complètement la donne et transformera les batteries de millions de véhicules électriques en précieux atouts. Elle pourra faire circuler l’énergie du véhicule à la maison lors des pointes de consommation hivernales. 😉

En attendant qu’un aussi grand nombre de véhicules électriques soit sur nos routes, différentes technologies nous permettent d’échelonner dans le temps la recharge et de bien gérer les pointes. En voici un exemple : https://www.facebook.com/hydroquebec1944/videos/1694860683863468/

Merci !

L’équipe de la tarification dynamique

Comme vous bénéficiez de l’un de nos tarifs dynamiques, vous contribuez par la force des choses à réduire la puissance appelée (soit la puissance requise) sur le réseau lors des périodes de pointe. On vous en remercie ! 😊 En fait, lorsque vous utilisez vos appareils électriques hors des événements de pointe, vous faites un « déplacement de puissance », ce qu’il ne faut pas confondre avec les économies d’énergie.

Comme on le mentionne sur notre site Web : « La puissance (W) est la capacité d’une centrale à produire de l’électricité à un moment donné. L’énergie (Wh), quant à elle, est la quantité d’électricité consommée par un client en une heure. » On fait référence plus couramment aux kilowattheures (kWh) lorsqu’on parle de l’énergie consommée, notamment sur votre facture d’électricité. La vidéo suivante pourra vous aider à mieux comprendre.

La puissance et l’énergie sont deux notions bien différentes. Lors d’un événement de pointe, il est possible que les mesures que vous mettez en place visent simplement à reporter votre consommation d’énergie à une autre période de la journée et à réduire l’appel de puissance durant les heures de forte demande. Elles ne diminueront pas pour autant le nombre de kWh que vous consommerez et qui figureront sur votre facture à la fin d’un cycle de facturation. Avec la tarification dynamique, ce déplacement de consommation se traduit par des « économies de puissance » et, conséquemment, par des économies sur votre facture. Dans une optique plus large, cela contribue ainsi à réduire les coûts d’exploitation et à éviter de s’approvisionner sur les marchés.

On peut faire le calcul de cette façon :

• Crédit par kWh effacé en période de pointe pour l’option de crédit hivernal : 0,50 $
• Tarif (D) résidentiel de base (2^e tranche) : 0,0938 $

Voici un exemple d’événement de pointe à titre indicatif :

• Entre 16 h et 20 h, vous diminuez votre consommation de cinq kWh (énergie effacée). Cela vous procurera un crédit de 5 X 0,50 $, soit 2,50 $.
• Une fois l’événement terminé, vous réglez les thermostats de votre habitation à la température habituelle. Vous consommez alors dix kWh de plus que d’habitude au coût de 0,938 $, soit moins de 1 $.

Résultat : Vous n’économisez pas donc pas d’énergie, mais des dollars en déplaçant votre consommation.

Il est également possible que vos changements d’habitudes réduisent votre consommation d’énergie totale sur une période donnée par rapport à ce que vous auriez habituellement consommé. En pareil cas, on parle d’« économies d’énergie ». Consultez notre site Web : il regorge de conseils en efficacité énergétique et de bonnes habitudes à adopter à longueur d’année pour éviter le gaspillage.

Faites le test ! Lors du prochain événement de pointe, réduisez la température de consigne de vos thermostats, puis réglez-les à la température souhaitée après l’événement. Vous pourrez suivre votre consommation (le lendemain) dans le Portrait de consommation de votre Espace client.

Samira, ingénieure, de l’équipe-conseil en tarification dynamique

Vos commentaires sont les bienvenus. Pour toute question, merci d’utiliser l’onglet Questions et réponses.

Nous avons reçu plusieurs questions au sujet de l’énergie de référence. On tente ici de répondre à celles les plus fréquemment posées.

Si vous avez choisi l’option de crédit hivernal, vous devez être en mesure de diminuer votre consommation d’énergie lors des événements de pointe. Les participants qui déplacent leur consommation d’électricité hors de ces périodes reçoivent un crédit de 0,50 $ par kilowattheure effacé. Cela peut représenter jusqu’à environ sept fois le coût d’un kilowattheure actuellement en vigueur au Québec au tarif D (Basés sur une consommation de 1 000 kWh/mois). 😎

« Sur quoi mon crédit est-il basé ? »

Pour être en mesure de vous octroyer ce crédit, Hydro-Québec doit en premier lieu déterminer ce qu’on appelle, dans notre jargon, « l’énergie de référence », soit l’estimation ce que vous auriez consommé en temps normal selon vos habitudes de consommation. À défaut d’avoir une boule de cristal 😊, on estime l’énergie de référence à partir de vos données de consommation hors des événements de pointe. Notre estimation tient compte de plusieurs variables, notamment :

• les données des cinq journées précédentes, sauf les pointes, s’il y a lieu ;
• les mêmes plages horaires (matinée et soirée, week-end et semaine) ;
• l’ajustement en fonction de la température du jour selon une lecture la journée même de l’événement.

« Comment expliquer la fluctuation de l’énergie de référence ? »

L’énergie de référence est estimée à chaque événement (ce n’est pas une valeur fixe) et l’historique de consommation de l’année précédente n’est pas pris en compte. Toute fluctuation de l’énergie de référence s’explique du fait que les données prises en compte ont fluctué de façon plus ou moins significative. Votre consommation durant les cinq plages horaires cibles ou, plus souvent, votre profil de consommation quotidienne (l’ajustement pour refléter la température du jour) ont affecté l’estimation propre à cet événement.

« Je veux comprendre la méthode d’estimation de l’énergie de référence ; je suis fort en maths ! 🤓 »

On adore les clients qui sont curieux et qui s’intéressent à nos offres. 😍 Celles-ci sont d’ailleurs détaillées dans la publication Tarifs d’électricité et font la fierté de l’équipe de tarification. Vous pouvez y consulter l’information relative à l’option de crédit hivernal tel qu’elle a été approuvée par la Régie de l’énergie. Notre « coup de cœur littéraire » pour le tarif D est la section 8 du chapitre 2 et, pour le tarif G, la section 3 du chapitre 3.

« L’énergie effacée est souvent insuffisante ; je suis vraiment déçu. »

Une fois de plus, ce sont les chiffres qui parlent. Pour avoir droit à un crédit, vous devez atteindre le seuil minimal de réduction de 2 kWh par rapport à votre énergie de référence. C’est l’équivalent de la consommation d’une petite plinthe électrique à l’arrêt durant les quatre heures que dure un événement de pointe en soirée.

Si votre consommation d’électricité est déjà faible, il pourrait s’avérer plus difficile de franchir le seuil de 2 kWh. De plus, si vous avez l’habitude d’appliquer des mesures de réduction de la consommation à tous les jours entre 6 h et 9 h et entre 16 h et 20 h, y compris ceux où il n’y a pas d’événement de pointe, l’énergie de référence s’en trouvera diminuée tout comme votre crédit. Il vaut donc mieux abaisser la température uniquement durant les événements de pointe.

« Je n’aime pas cette formule d’estimation. »

Sans être parfaite, nos ingénieurs trouvent cette formule tout de même séduisante. Sachez qu’elle a été approuvée par la Régie de l’énergie et qu’elle s’applique de façon uniforme à tous les clients inscrits à l’option de crédit hivernal.

Si vous êtes moins à l’aise avec un crédit basé sur une estimation, vous pourriez opter pour le tarif Flex D l’an prochain. Avec ce tarif, vos économies sont basées sur des valeurs de consommation mesurées. Si vous êtes à même de déplacer votre consommation hors des événements de pointe, vous pourriez même réaliser plus d’économies !

Si vous souhaitez discuter de votre situation, téléphonez-nous. 📞 On aimerait bien que vos efforts se traduisent par les résultats souhaités.

Consommer l’énergie de façon responsable, un choix gagnant pour tous !

Les offres de tarification dynamique ont pour objectif de permettre à nos clients de contribuer à réduire la demande en électricité durant les périodes de pointe hivernales. Bien qu’il nous fasse plaisir de vous accompagner et de vous conseiller au mieux, vous êtes responsable de la manière dont vous consommez l’électricité, de la gestion de votre chauffage et de l’utilisation de vos appareils électriques.

Hors des événements de pointe, mettez en pratique nos conseils en efficacité énergétique pour économiser et éviter le gaspillage d’énergie. Et adoptez des bonnes habitudes de consommation à longueur d’année, pas seulement en hiver ! 😉

Qu’il s’agisse ou non d’un événement de pointe, une gestion optimale de la consommation permet à Hydro-Québec de vous proposer des offres intéressantes et de maintenir les tarifs d’électricité parmi les plus bas possibles en Amérique du Nord. Un engagement où tout le monde y gagne !

Julie, spécialiste en tarification, de l’équipe-conseil en tarification dynamique

Vos commentaires sont les bienvenus. Pour toute question, merci d’utiliser l’onglet Questions et réponses.

Plus de 100 heures d’événements de pointe pour les clients inscrits à l’option de crédit hivernal

Comme vous l’avez sûrement remarqué, le nombre de journées très froides a été beaucoup plus important depuis le début de cette année qu’en 2021. Nos météorologues le confirment : le mois de janvier a même été le plus glacial depuis 2004. Ces vagues de froid intense ont eu une grande incidence sur la consommation d’électricité au Québec.

Afin de répondre aux besoins des Québécois et des Québécoises, notre équipe responsable de l’optimisation de nos approvisionnements énergétiques envisage de faire davantage d’événements de pointe, et ce, uniquement pour les clients inscrits à l’option de crédit hivernal. Cela pourrait entraîner un dépassement des 100 heures normalement prévues dans les modalités de cette option tarifaire.

Bonne nouvelle : plus d’événements de pointe signifieront plus de crédits sur votre facture, sans compter que cela contribuera à diminuer la pression sur le réseau. C’est gagnant-gagnant !

Malgré vos économies, en raison des grands froids, il est possible que votre prochaine facture soit un peu plus élevée qu’à l’habitude. Voici des outils pour éviter les mauvaises surprises :

• Si ce n’est pas déjà fait, inscrivez-vous au Mode de versements égaux (MVE), qui permet de payer le même montant chaque mois. L’inscription, de même que l’ajustement des versements, peuvent se faire directement dans votre Espace client.
• Visitez le site Web d’Hydro-Québec ou appelez les Services à la clientèle au 1 888 385-7252 si vous avez de la difficulté à payer votre facture afin de conclure une entente. Rappelons que les frais d’administration pour factures impayées sont suspendus si une telle entente de paiement est conclue.
• Surtout, suivez nos conseils pour réduire au maximum votre consommation lors des événements de pointe et ainsi accumuler davantage de crédits.

Merci !

L’équipe de la tarification dynamique

Comme vous l’avez sûrement constaté si vous avez sorti vos poubelles en shorts ces jours-ci, il fait et il va « faire frette » au Québec durant les prochains jours !

Durant cette période, le réseau d’Hydro-Québec est très sollicité. Nous avons battu notre record historique avec une consommation enregistrée de près de 40 000 MW durant la pointe matinale du 11 janvier 2022. L’ancien record, établi en 2014, était d’un peu plus de 39 000 MW.

C’est pour cette raison que nous avons eu besoin de la participation de nos précieux clients inscrits à la tarification dynamique 😊. En effet, votre participation nous a permis de diminuer la pression sur notre réseau et de réduire nos achats sur les marchés énergétiques. En échange de cette contribution, une rémunération vous est attribuée selon votre niveau d’effacement.

Les périodes de pointe au Québec se produisent en hiver, notamment en raison des besoins de chauffage. La tarification dynamique permet à nos clients de participer activement à ces périodes de forte affluence en adoptant des mesures simples qui feront une réelle différence. Les voici :

• l’abaissement du chauffage de 1 °C ou 2 °C (ou même plus), surtout dans les pièces inoccupées ;
• le report de l’utilisation des gros électroménagers comme la sécheuse et le lave-vaisselle ;
• la diminution de la durée des douches d’une minute ;
• la limitation de l’utilisation de l’eau chaude, dans la mesure du possible ;
• la programmation hors-pointe de la recharge de son véhicule électrique.

Pour en savoir plus sur la gestion de la consommation par grand froid, c'est ici 👉 https://www.hydroquebec.com/residentiel/espace-clients/consommation/consommation-electrique-hiver.html

Merci !

L'équipe de la tarification dynamique

Les événements de pointe ont lieu lorsque la demande d’électricité au Québec est élevée. Même si la température n’est pas le seul facteur dont nous tenons compte pour déterminer les moments où ils auront lieu, c’est souvent lors des journées froides, car tout le monde consomme beaucoup d’énergie en même temps. La température est donc une variable importante pour la prévision de la demande.

Comme vous l’avez sans doute remarqué, les températures des derniers jours sont plus douces que la normale. Nous ne possédons malheureusement pas de boule de cristal nous permettant de prédire les conditions météorologiques, mais nos équipes de météorologues et de spécialistes travaillent de concert afin de déterminer au mieux les moments des événements de pointe. Chose certaine, nous ne manquerons pas de vous en informer en premier le moment venu !

En attendant, nous vous recommandons de lire cet article et de programmer vos thermostats.

👉 Comment optimiser l'utilisation de vos thermostats à programmation unique.

L’équipe de la tarification dynamique

L’option de crédit hivernal vous permet de vous familiariser avec la tarification dynamique, et ce, sans aucun risque. 😊

Plus vous réduirez votre consommation, plus vous économiserez ! Pour vous aider, nous avons mis à votre disposition un outil personnalisé de suivi de la consommation dans votre Espace client. Dès le lendemain d’un événement de pointe, vous pouvez suivre les résultats des mesures que vous avez prises pour réduire votre consommation d’électricité et rectifier le tir au besoin. Vous pouvez consulter vos résultats en détail pour chaque événement de pointe :

• Énergie réelle : c’est l’énergie qui a été consommée pendant l’événement de pointe.
• Énergie de référence : c’est l’estimation de l’énergie habituellement consommée dans la même plage horaire que l’événement de pointe.
• Énergie effacée = Énergie de référence – Énergie réelle
• Crédit = Énergie effacée x 0,50 $

Outil de suivi de la consommation - Option de crédit hivernal

Attention ! Pour avoir droit au crédit hivernal, il faut que l’énergie effacée soit égale ou supérieure à 2 kWh. Si ce n’est pas le cas, la mention Insuffisante sera inscrite dans votre espace client. Il est alors à-propos de consulter la section Conseils de notre site Web, ou de vous joindre à la communauté du Forum pour échanger trucs et astuces !

L’énergie de référence, d’où vient-elle ?

Pour évaluer l’énergie habituellement consommée durant l’événement de pointe, il faut l’estimer. Pour ce faire, il faut tenir compte des variables suivantes dans le calcul :

• la variation de votre consommation de la journée même de l’événement ainsi que celle des cinq journées précédentes, en éliminant les pointes, s’il y a lieu ;
• les mêmes plages horaires ;
• l'ajustement en fonction de la température du jour ;

Notez que ce calcul est propre à chaque événement (car ce n’est pas une valeur fixe) et que l’historique de consommation de l’an dernier n’est pas pris en compte.

Pour suivre de plus près votre consommation

N’hésitez pas à consulter régulièrement le portrait de votre consommation dans votre Espace client. Avec cet outil en ligne, vous pouvez suivre votre consommation par jour, mais également par heure. Amusez-vous à faire des tests : vous découvrirez ainsi la meilleure façon de déplacer votre consommation d’énergie hors des événements de pointe ! Et, en plus, vous ferez des économies ! 😉

Marie-Élaine de l’équipe-conseil en tarification dynamique

Vous profitez pour la deuxième saison du tarif Flex ? Vous êtes un pionnier de la tarification dynamique ! Si vous faites partie des nouveaux clients qui s’y sont récemment inscrits, bienvenue dans l’aventure ! 🤠

Suivez-vous réellement votre performance après chaque événement ?

C’est sans contredit le meilleur moyen de maximiser vos économies. Saviez-vous que dès le lendemain matin d’un événement de pointe, vous pouvez consulter le portrait de votre consommation dans votre Espace client ?

Vous pourrez y voir votre consommation d’heure en heure, et plus particulièrement celle des plages horaires s’étalant de 6 h à 9 h et de 16 h à 20 h. C’est le meilleur moyen d’évaluer si vous faites les bons gestes et de pouvoir ajuster, au besoin, vos horaires de chauffage ainsi que de mesurer l’impact de vos comportements ou de ceux de votre grand adolescent sur votre consommation… Par défaut, l’historique présente les kWh par jour, mais jetez aussi un coup d’œil aux kWh par heure. Vous constaterez rapidement si les efforts que vous faites vous permettent de déplacer votre consommation hors des périodes de pointe. Si c’est possible, modifiez vos habitudes de consommation pour améliorer vos résultats au cours de l’hiver.

Voir votre consommation par jour pendant les pointes.

Voir votre consommation horaire pendant les pointes. Wow ma stratégie fonctionne !

En examinant le portrait de votre consommation, vous remarquerez un espace où les résultats que vous réalisez avec le tarif Flex D, par rapport au tarif D, sont calculées chaque jour pendant l’hiver. Rappelez-vous que celles-ci pourraient fluctuer en raison de certains facteurs. Par exemple, si une vague de froid survient et que plusieurs événements de pointe consécutifs ont lieu, vos économies pourraient être légèrement moindres. Au mois de mars, les températures sont généralement plus hautes de sorte que les probabilités de tenir de événements de pointe sont plus faibles. Le nombre d’heures de pointe annuelles peut aussi faire varier vos économies. Néanmoins, les événements de pointe ne peuvent pas excéder 100 heures par saison. À titre d’exemple, 81 heures au tarif Flex D ou G ont fait l’objet d’événements durant l’hiver 2019-2020.

Faites un suivi de l’état de vos économies hebdomadairement.

C’est à la fin de la période hivernale (votre période de facturation, y compris le 31 mars) que vous serez en mesure de déterminer si les efforts que vous avez faits (au tarif Flex D ou G) auront été payants !

À vous de suivre de près votre situation ! L’an dernier, plus de 95 % des clients inscrits au tarif Flex ont réalisé des économies.

Jeff de l’équipe-conseil en tarification dynamique

Vous faites partie des 60 000 clientes et clients d’Hydro-Québec qui sont inscrits à la tarification dynamique et êtes enthousiastes à l’idée de contribuer à la réduction de la pointe hivernale du Québec ?

Vous vous demandez toutefois si vous avez choisi le tarif qui convient le mieux à vous et à votre famille ?

En voici les grandes lignes.

L’option de crédit hivernal

Cette option tarifaire s’ajoute à votre tarif de base et vous permet de recevoir un crédit si vous réduisez votre consommation d’électricité durant les événements de pointe. Ceux-ci peuvent survenir matin et soir, 7 jours sur 7. Pour chaque kilowattheure (kWh) non consommé durant ces événements par rapport à votre consommation habituelle, vous recevrez un crédit de 50 ¢.

Cette option ne comporte aucun risque financier puisque votre facture ne peut que diminuer ! S’il vous est impossible de réduire votre consommation lors d’un événement, votre tarif de base s’appliquera et aucun crédit ne vous sera versé.

Saviez-vous que 93 % des clients résidentiels (tarif D) à l’option de crédit hivernal ont reçu un crédit lors de la dernière saison ? La moyenne des crédits remis pour tous les clients résidentiels à cette option a été de 28 $.

Pour les clients commerciaux (tarif G), c'est 86 % d'entre eux qui ont reçu un crédit. La moyenne des crédits remis à ces clients se chiffre à 21 $.

Le tarif Flex

Le tarif Flex est un tarif dynamique qui vous permet de bénéficier d’un prix moins élevé que celui de votre tarif de base en hiver, sauf pendant les événements de pointe où le prix est plus élevé. Ces événements peuvent survenir matin et soir, du lundi au vendredi.

Vous pouvez donc réaliser des économies intéressantes. En effet, les kilowattheures (kWh) consommés en hiver en dehors de ces événements de pointe vous seront facturés à un prix avantageux. Cependant, vous devez être vigilant, car vous paierez chaque kilowattheure (kWh) consommé 50 ¢. Par conséquent, il est important de réduire votre consommation durant chaque événement, parce que votre facture calculée au tarif Flex pourrait être supérieure à si elle est calculée au tarif de base.

Saviez-vous que 96 % des clients inscrits au tarif Flex ont réalisé des économies la saison dernière ? La moyenne des économies se chiffre à 62 $.

Ainsi, la principale différence entre les deux options de tarification dynamique concerne les efforts que vous êtes prêt à faire et, conséquemment, le risque financier que vous acceptez d’assumer. Si vous n’êtes pas disposé à réduire votre consommation d’électricité durant chaque événement de pointe en hiver, le tarif Flex n’est peut-être pas pour vous. En effet, faute de fournir des efforts constants, vous courez le risque de payer une facture d’électricité supérieure à celle qui s’appliquerait au tarif de base. Sachez toutefois que cela pourrait vous procurer un potentiel d’économies supérieur.

Des questions qui valent la peine de se poser

• Les occupants de votre résidence sont-ils prêts à faire les efforts nécessaires ?
• Votre situation actuelle vous permet-elle de faire les efforts à chaque événement de pointe (télétravail, école à la maison) ?
• Êtes-vous en mesure d’assumer le risque financier afférent ?

À vous de juger laquelle de ces deux options tarifaires convient le mieux à votre situation actuelle.

Julie, spécialiste en tarification, de l’équipe-conseil en tarification dynamique

Vos commentaires sont les bienvenus. Pour toute question, merci d’utiliser l’onglet Questions et réponses.

Bienvenue dans l’espace exclusif dédié aux abonnées à la tarification dynamique. Que vous soyez au tarif Flex ou à l’Option de crédit hivernal, cette communauté est créée dans le but de favoriser l’échange de connaissance entre membres et experts.

Nous sommes maintenant plus de 60 000 fiers abonnés à la tarification dynamique et tous les gestes posés en période de pointe font une réelle différence collectivement.

À chaque semaine, nos ingénieurs et experts publieront des billets et discuteront de sujets variés sur les meilleures pratiques à adopter et des astuces pour optimiser vos économies à chaque événement de pointe.

On vous encourage à :

• Lire le « Blogue de l’expert » à chaque semaine pour approfondir vos connaissances ;
• Échanger avec les membres et les experts ;
• Poser vos questions en tout temps ;
• Consulter et participer aux différents forums de discussion.

Merci

L’équipe de la tarification dynamique.