Foire aux questions - Projet pilote sur l’utilisation à domicile d’un appareil de chauffage mural avec accumulateur de chaleur

Le projet pilote a pris fin le 30 avril 2024. Merci à toutes les personnes qui ont participé !

Les pointes de consommation hivernales posent certains défis. Outre la gestion de la demande en puissance sur le réseau d’Hydro-Québec, elles forcent notamment l’achat d’électricité sur les marchés externes ainsi que des investissements supplémentaires dans les infrastructures du réseau. Le chauffage des bâtiments résidentiels contribue fortement à ces pointes, puisqu’il représente en moyenne 50 % de la consommation totale d’électricité d’une résidence en hiver.

Hydro-Québec cherche donc à réduire les pointes de consommation qui surviennent généralement l’hiver, du lundi au vendredi, entre 6 h et 9 h et entre 16 h et 20 h, au profit de périodes où la demande est moindre, généralement l’après-midi et la nuit.

Un appareil de chauffage avec accumulateur de chaleur permet d’accumuler de la chaleur et de la restituer au moment voulu, habituellement lors des périodes de pointe, de façon à réduire la pression sur le réseau. Hydro-Québec souhaite évaluer la contribution que ce type d’appareil pourrait apporter à son réseau. Le projet pilote vise également à recueillir les commentaires des personnes participantes.

Les appareils de chauffage avec accumulateur de chaleur permettent de devancer la consommation d’électricité liée au chauffage. En effet, ce type d’appareil peut être programmé pour emmagasiner de la chaleur lorsque le coût de l’électricité (¢/kW) est bas, soit pendant la nuit et l’après-midi. La chaleur ainsi accumulée peut ensuite être utilisée pour chauffer – sans consommer d’électricité – durant les événements de pointe, quand le coût de l’électricité est élevé et que le réseau d’Hydro-Québec est très sollicité.

Le projet consiste à installer et à utiliser, à domicile, un maximum de deux appareils de chauffage mural avec accumulateur de chaleur. La consommation d’électricité des appareils sera mesurée afin de s’assurer qu’ils permettent de réduire les appels de puissance sur le réseau d’Hydro-Québec lors des périodes de pointe. Le confort des occupants du domicile sera également évalué au moyen de sondages et de mesures de la température de la pièce, dans certains cas.

Le projet débutera au moment de la signature d’une entente se poursuivra initialement sur une période d’environ un an et demi, soit approximativement de novembre 2022 à la fin avril 2024.

Ces appareils muraux ressemblent à des appareils de type convecteur. 

• Largeur : de 900 mm à 1 000 mm (35,4 à 39,4 po), selon le modèle
• Hauteur : 750 mm (29,5 po)
• Profondeur : 180 mm (7,1 po)

Deux modèles seront mis à l’essai, soit :

• Un modèle à diffusion de chaleur par convection naturelle (comme une plinthe électrique)
• Un modèle à diffusion de chaleur par convection forcée à l’aide d’un ventilateur (comme un système à air pulsé)

L’appareil de chauffage s’appuie sur les données de consommation de la veille et sur la demande en chauffage pour calculer la quantité de chaleur qui doit être emmagasinée pour répondre aux besoins pendant les périodes de pointe. 

L’appareil accumule de la chaleur hors des périodes de pointe et la diffuse dans la pièce pendant la période de pointe (entre 6 h et 9 h et entre 16 h et 20 h). 

L’appareil de chauffage peut également continuer à diffuser la chaleur emmagasinée hors de ces périodes de pointe afin de maintenir le confort de la maison pendant un certain temps, selon la température de consigne.

• L’appareil sera programmé pour accumuler de la chaleur hors des périodes de pointe. Nos électriciens se chargeront d’installer et de configurer l’appareil. Tout ce que vous aurez à faire, c’est de régler la température de consigne.
• La température de consigne de l’appareil pourra être ajustée au besoin, sur l’appareil même.
• L’appareil ne peut pas être relié à un thermostat connecté avec commande à distance.

La chaleur est emmagasinée dans des briques réfractaires où la température peut atteindre 700 degrés Celsius.

Oui. Hydro-Québec a procédé à des tests dans ses laboratoires avant de sélectionner les appareils utilisés pour ce projet pilote. Ils sont certifiés CSA et seront installés par un électricien. Ces appareils sont d’ailleurs utilisés depuis de nombreuses années en Europe et en Nouvelle-Écosse.

Non, l’appareil est recouvert d’une épaisse couche d’isolant afin d’éviter tout risque de brûlure en cas de contact. Par ailleurs, les briques ne sont pas accessibles. Il est donc impossible de s’y brûler.

Oui. Cette technologie est utilisée depuis plusieurs années en Europe, où les défis liés à la pointe de consommation existent depuis longtemps. Plus près de nous, la Nouvelle-Écosse et certains États américains utilisent également cette technologie pour soutenir leur réseau de distribution.

Hydro-Québec a d’ailleurs récemment lancé un projet sur l’utilisation d’un système de chauffage central avec accumulateur de chaleur pour les maisons équipées d’un système de chauffage central à air pulsé.

Non. L’appareil ne consomme pas plus d’électricité qu’une plinthe électrique de puissance équivalente. Il déplace simplement le moment de la journée où l’énergie est consommée.

Le fonctionnement et la programmation des appareils de chauffage mural avec accumulateur de chaleur permettent de profiter des économies potentielles offertes par le tarif Flex D d’Hydro-Québec sans avoir à y penser, et sans compromis sur le confort ou la facturation.

En effet, les appareils de chauffage muraux avec accumulateur de chaleur permettent d’emmagasiner de la chaleur avant les périodes de pointe, lorsque le coût de l’énergie (¢/kW) est bas, et d’utiliser la chaleur ainsi accumulée pour chauffer des pièces de la maison lors des événements de pointe de consommation, quand le coût est élevé. 

En échange de l’installation, à nos frais, d’un maximum de deux appareils de chauffage muraux avec accumulateur de chaleur, vous devrez accepter qu’Hydro-Québec recueille les données sur la consommation d’électricité de l’appareil de chauffage et de votre domicile, la température de la pièce ainsi que la température interne de l’appareil. On vous invitera également, au cours du projet pilote, à répondre à un ou des sondages portant sur votre satisfaction, votre niveau de confort, etc., et à donner votre avis et vos suggestions sur la technologie.

Les frais pour l’achat et l’installation de l’appareil seront assumés par Hydro-Québec. Vous n’aurez qu’à payer l’électricité consommée par l’appareil de chauffage mural avec accumulateur de chaleur, qui est équivalente à celle d’une plinthe électrique de même puissance.

Après l’installation du ou des appareils de chauffage muraux avec accumulateur de chaleur, la personne participante peut résilier, en raison d’un motif raisonnable, l’entente de participation au projet pilote en donnant à Hydro-Québec un préavis écrit de trois mois.

 À votre demande, Hydro-Québec pourra procéder au retrait de l’appareil et à la réinstallation de l’appareil de chauffage d’origine, que vous aurez conservé, ou à l’installation d’un système de chauffage de remplacement équivalent, au choix d’Hydro-Québec. 

Hydro-Québec recueillera les informations liées à la consommation d’électricité du domicile (numéro de compte client, numéro de compteur). Chez environ une quinzaine de personnes participantes sélectionnées par l’équipe de projet, des données de consommation électrique et de température, dans la ou les pièces où sera installé l’appareil, seront également recueillies à des fins d’analyses techniques plus poussées. La cueillette de ces données se fera avec votre consentement selon les modalités précisées dans l’entente de participation. 

Le nom et les autres moyens d’identification de la personne participante demeureront confidentiels et seule l’équipe de projet d’Hydro-Québec y aura accès.

Les données de consommation d’électricité du domicile seront recueillies par l’intermédiaire de votre compteur communicant. Les données de suivi de température de la pièce où sera installé l’appareil (chez environ 15 personnes participantes) seront quant à elles recueillies par un appareil de mesurage d’environ 30 cm sur 30 cm qui sera installé dans le tableau de distribution (communément appelé panneau électrique) du domicile.

Les données sont téléchargées automatiquement par Hydro-Québec. Aucune action ne sera requise de la part de la personne participante.

1) Il faut d’abord remplir le formulaire Web de préqualification :

• Remplir le formulaire en français.
• Remplir le formulaire en anglais.

2) L’équipe de projet pilote analysera le profil des candidats.

3) L’équipe communiquera avec tous les candidats et les candidates, y compris ceux et celles dont le profil ne correspond pas à celui recherché.

4) Une visite technique sera effectuée chez les personnes dont le profil correspond à celui recherché afin de valider la possibilité d’installer les équipements. L’électricien répondra à ses questions, déterminera avec elle le lieu d’installation de l’appareil et planifiera son installation. La visite durera environ 1 h. Elle aura lieu à un moment convenu avec les personnes, en semaine, soit du lundi au vendredi, entre 8 h et 17 h.

5) Une entente devra être signée par la personne participante et retournée à Hydro-Québec pour confirmer la participation au projet. 

L’installation requiert environ 3 h. Elle aura lieu à un moment convenu avec la personne participante, en semaine, soit du lundi au vendredi, entre 8 h et 17 h.

Appareil DIMPLEX XLE : Télécharger le manuel d’utilisation du modèle XLE de Dimplex (5,16 Mo)

Appareil ELNUR Ecombi : Télécharger le manuel d’utilisation du modèle Ecombi d’Elnur (4,4 Mo)

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez écrire à nova35-accumulateur-chaleur@hydroquebec.com.